سياسة الخصوصية

التعريفات

البيانات الشخصية وهي تُعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي مُحدد أو تتعلق بشخص يُمكن تحديد هويته ("صاحب البيانات")؛ والشخص الطبيعي الذي يُمكن تحديد هويته هو الشخص الذي يمكن أن يتم التعرُف عليه، بشكل مباشر أو بشكل غير مباشر، بالرجوع على وجه الخصوص إلى مُعرف مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع الجُغرافي أو معرف الاتصال بالإنترنت أو بالرجوع إلى واحد أو أكثر من العوامل المُحددة للهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الوراثية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي؛

عملية المُعالجة وتعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم تنفيذها على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء كان ذلك عن طريق الوسائل الآلية أم لا، مثل تجميع البيانات أو تسجيلها أو تنظيمها أو هيكلتها أو تخزينها أو تهيئتها أو تعديلها أو استرجاعها أو مداولتها أو استخدامها أو الإفصاح عن طريق النقل أو النشر أو إتاحتها بأي طريقة أخرى كالمواءمة أو الجمع أو التقييد أو المحو أو التدمير.

الاستهداف النمطي يُعني أي شكل من أشكال معالجة البيانات الشخصية التي تتم آليًا ويتكون من استخدام البيانات الشخصية لتقييم بعض الجوانب الشخصية التي تتعلق بشخص طبيعي، على وجه الخصوص لتحليل أو التنبؤ بالجوانب التي تتعلق بأداء ذلك الشخص الطبيعي في العمل أو الوضع الاقتصادي أو الصحة أو التفضيلات الشخصية أو الاهتمامات أو الموثوقية أو السلوك أو الموقع الجغرافي أو التنقُلات؛

مُراقب البيانات وتُعني الشخص الطبيعي أو الشخص الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو أي هيئة أخرى تقوم بمُفردها أو بالاشتراك مع آخرين بتحديد أغراض ووسائل مُعالجة البيانات الشخصية، حيث يتم تحديد أغراض ووسائل تلك المُعالجة بموجب قانون الاتحاد أو قانون الدول الأعضاء، يجوز أن ينص قانون الاتحاد أو قانون الدول الأعضاء فيما ما يخص مفراقب البيانات أو المعايير المحددة لترشيحه؛

المُعالج ويُعني ذلك الشخص الطبيعي أو الشخص الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو الهيئة الأخرى التي تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن مُراقب البيانات؛

المُستلم يُعني الشخص الطبيعي أو الشخص الاعتباري أو السلطة العامة، أو الوكالة أو الهيئة الأخرى التي يتم الكشف لها عن البيانات الشخصية، سواء أكانت طرف ثالث أم لا. ومع ذلك، فإن السُلطات العامة التي قد تتلقى البيانات الشخصية في إطار تحقيق معين وفقًا لقانون الاتحاد أو الدول الأعضاء لا تعتبر مُستلمة؛ حيثُ يجب أن تتم مُعالجة تلك البيانات من قبل تلك السلطات العامة وفقًا لقواعد حماية البيانات المعمول بها تبعًا لأغراض المُعالجة؛;

الطرف الثالث يُعني الشخص الطبيعي أو الشخص الاعتباري أو السلطة العامة، أو الوكالة أو الهيئة بخلاف صاحب البيانات أو مُراقب البيانات أو المُعالج وهم الأشخاص الذين يحق لهم، معالجة البيانات الشخصية بموجب السلطة المُباشرة للجهة المُراقبة أو المُعالج؛

موافقة صاحب البيانات تُعني أي إشارة مُحددة ومستنيرة لا لبس فيها لرغبات صاحب البيانات والتي تشير إلى الموافقة على مُعالجة البيانات الشخصية التي تتعلق بهم من خلال بيان أو عمل إيجابي واضح؛

خرق البيانات الشخصية ويعني ذلك حدوث خرقًا للأمن يؤدي إلى إتلاف البيانات الشخصية بطريق الخطأ أو غير المشروع أو فقدانها أو تغييرها أو الكشف غير المُصرح لها أو الوصول إلى البيانات الشخصية المنقولة أو المُخزنة أو المُعالجة بأي شكل آخر؛

مجموعة المؤسسة وتعني المؤسسة المُسيطرة والمنشآت الخاضعة لها؛

السُلطة الإشرافية وتعني سلطة عامة مستقلة قامت دولة عضو بإنشائها بموجب المادة 51 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛;

عام

يقوم هذا الإشعار، جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام العامة المتاحة على الموقع، بتحديد الأساس الذي سوف يتم بناء عليه مُعالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تقدمها لنا. برجاء قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهة نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيف سوف سنتعامل معها. من خلال تسجيل حساب لاعب في الموقع الإلكتروني، فإنك تقوم بالتأكيد على قبولك لسياسة الخصوصية هذه. برجاء العلم أنه إذا لم تقبل الشروط المُوضحة في سياسة الخصوصية هذه واخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية اللازمة، فقد يكون وصولك إلى بعض الميزات والخدمات المقدمة على هذا الموقع الإلكتروني محدودًا.

برجاء ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تُشكل اتفاقية بينك وبين الشركة. من المهم الإشارة إلى أن سياسة الخصوصية هذه قد يتم تحديثها وتنقيحها بشكل دوري. بينما سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغك بأي تغييرات مهمة، فإننا نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للبقاء على اطلاع بممارساتنا الحالية فيما يتعلق بجمع بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية. سيشكل استخدامك المستمر لموقع الويب و/أو خدماته قبولك لسياسة الخصوصية.

إن موقع Rooli يُقدر نزاهتك وخصوصيتك بشكل كبير ويلتزم بإدارة جميع بياناتك الشخصية بطريقة شفافة وعادلة وقانونية. تُحدد سياسة الخصوصية هذه (جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام و سياسة ملفات تعريف الارتباط ) الأساس الذي يقوم Rooli بُناء عليه بجمع بياناتك الشخصية وتخزينها واستخدامها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى تحديد ما هي حقوقك، وكيف يحمي القانون تلك الحقوق وفقًا للائحة رقم (EU) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي ومجلس الإتحاد الأوروبي بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات).

إن هذا الموقع الإلكتروني مُخصص فقط للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، ونحن لا نقوم بجمع بيانات تتعلق بالأشخاص الذين تقل أعمارهم عن هذه السن عن عمد. إذا تبين لنا أننا قمنا بجمع بيانات شخصية تتعلق بأشخاص دون سن الـ 18 عامًا، لأسباب تتعلق بإساءة استخدام موقعنا الإلكتروني، فإننا نبذل قُصارى جهدنا لضمان التعامُل مع تلك البيانات وفقًا للقانون المعمول به.

معلومات عنا

الموقع الإلكتروني Rooli (“Online Casino”, "الكازينو", "موقع الويب”، ”الشركة“، ”نحن“، ”نحن“، ”لنا“، ”لنا“) مملوكة ومدارة من قبل شركة Dama N.V.، وهي شركة مسجلة ومؤسسة بموجب قوانين كوراساو، برقم تسجيل 152125 وعنوانها المسجل في شارلوويغ 39، ويلمستاد، كوراساو تعمل Dama N.V. بموجب ترخيص المقامرة الإلكترونية رقم OGL/2023/2023/174/0082 الصادر عن مجلس مراقبة ألعاب كوراساو. وبصفتنا مراقباً للبيانات، فإننا ملزمون قانوناً بمعالجة البيانات الشخصية للاعبين للسماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتزويدهم بخدمات إضافية بموجب لوائح المقامرة. عندما نستخدم كلمات مثل ”الشركة“ أو ”المجموعة“ أو ”نحن“ أو ”نحن“ أو ”لنا“ أو ”لنا“ أو ”لنا“ أو ”لنا“ في إشعار الخصوصية هذا، فإننا نشير إلى Dama N.V.

إننا نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. لهذا السبب، فقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO") والذي تتمثل مسؤوليته في الإشراف على امتثال الشركة لالتزاماتها القانونية فيما يتعلق بمُعالجة بياناتك الشخصية وهو نقطة الاتصال الخاصة بك لأية أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية وأي شكاوى بشأن انتهاك حقوقك، فبرجاء الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) الخاص بنا باستخدام البريد الإلكتروني [email protected].

تواصل معنا

يمكنك دائمًا التواصل معنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في:

• التأكُد من دقة المعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها عنك
• الاستفسار عن كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
• حظر استخدام بياناتك في المستقبل لأغراض التسويق المباشر؛
• تلقي نسخة من المعلومات الشخصية المُخزنة عنك؛ إذا كنت قد وافقت على تلقي مواد ترويجية أثناء التسجيل، فقد نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال اتصالات تسويقية إليك بناءً على موافقتك، فيما يتعلق بالمُنتجات والخدمات والعروض الترويجية. وقد يشمل ذلك معلومات حول المُنتجات والخدمات المقدمة من شركائنا التجاريين، مثل مزودي ألعاب الكازينو. يمكنك ضبط تفضيلاتك التسويقية في حسابك الشخصي عن طريق اتباع الرابط.
• قُم بتحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في مثل تلك الحالات، يجب عليك أن تقوم بتقديم أي دليل قد نطلبه منك بشكل معقول لإجراء مثل هذه التغييرات). لاحظ أنه من غير القانوني أن تزودنا بمعلومات خاطئة عنك، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكُد من أننا على اطلاع دائم ببياناتك الصحيحة.

لتلبية طلباتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، يمكنك استخدام وسائل الاتصال التالية:

• استخدام البريد الإلكتروني [email protected]
• باستخدام دردشة ROOLI المُباشرة
• باستخدام البريد الإلكتروني لمسؤول حماية البيانات [email protected]

برجاء مُلاحظة أنه في بعض الحالات قد ينتهي الأمر برسائل البريد الإلكتروني في ملف الرسائل الغير مرغوب بها "spam" أو قد لا تصل إلى المرسل إليه على الإطلاق لأسباب تقنية. إذا لم يتم الرد على طلبك خلال 10 أيام، فإننا نوصي بشدة بالاتصال بنا مرة أخرى للتوضيح باستخدام طرق تواصُل بديلة. إننا نحترم ونُقدر خصوصيتك. يمكنك دائمًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات على[email protected]في الحالات التالية:

• إذا كنت تعتقد أن خصوصيتك قد تم انتهاكها
• عند انتهاك المواعيد النهائية لتنفيذ طلب الحصول على نسخة من البيانات
• إذا كنت بحاجة إلى توضيح لأحكام سياسة الخصوصية هذه
• إذا كنت تود الحصول على نُسخة من بياناتك الشخصية المخزنة في كافة تراخيص شركة Dama N.V

نحن نحاول الاستجابة لجميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك مُعقدًا بشكل خاص أو كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. وفي هذه الحالة سوف نقوم بإعلامك ونُبقيك على إطلاع بالمُستجدات.

المعلومات التي نقوم بجمعها

• المعلومات التي تقدمها لنا. وهي تتضمن أيًا من المعلومات التي تقوم بتقديمها لنا عند ملء النماذج الموجودة على صفحات تسجيل الحساب لدينا، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى تقوم بإرسالها عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني. وهي تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا عند التسجيل لاستخدام موقعنا أو الاشتراك في خدمتنا أو إجراء إيداعات أو رهانات أو عمليات سحب على موقعنا أو المُشاركة في غرف الدردشة أو قبول المكافآت أو العروض الترويجية الأخرى المُتاحة على موقعنا، وأي وثائق لإجراءات التقصي اللازمة للمعلومات التي تشاركها معنا. بما في ذلك استبيان لمصدر الثروة والوثائق الداعمة، وحينما تقوم بالإبلاغ عن مُشكلة أو تُقدم شكوى إلينا. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك واسم المُستخدم والعنوان وتاريخ الميلاد وبلد الإقامة والجنسية ورقم الهوية وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات المالية ومعلومات البطاقة الائتمانية والوصف الشخصي وإثبات الهوية وإثبات العنوان وإثبات الدخل والصورة.
• المعلومات التقنيةالتي تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المُستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل دخولك، ونوع المُتصفح وإصداره وإعدادات المنطقة الزمنية وأنواع وإصدارات ضبط المُتصفح الإضافية ونظام التشغيل والمنصة ومعلومات حول زيارتك، بما في ذلك محددات مواقع الموارد الموحدة(URL) الكاملة والمعلومات الواردة من ملفات تعريف الارتباط. برجاء الرجوع إلى ( إشعار ملفات تعريف الارتباط ) الخاص بنا للحصول على المزيد من التفاصيل حول أنواع ملفات تعريف الارتباط المُستخدمة.
• معلومات اللعب. الألعاب التي قُمت بلعبها والمدة التي قضيتها بكل لعبة وصفحة ومعلومات تفاعُل الصفحة،
• معلومات التحليلات. قد نقوم بجمع معلومات حول استخدامك للخدمات في بعض الحالات مثل استخدام التطبيقات وملفات السجل ونشاط المُستخدم (على سبيل المثال، الصفحات التي تم عرضها والوقت المُستغرق في صفحات مُعينة والتصفح اون لاين والنقرات والإجراءات وغير ذلك) والوقت المُسجل والتنبيهات وما إلى ذلك. يتم جمع تلك المعلومات إلى جانب أشياء أخرى، لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وكذلك لأغراض البحث والتحليلات حول استخدامك للخدمات.
• المعلومات التي نقوم بتلقيها من مصادر أخرى. تلك هي المعلومات التي نتلقاها عنك إذا كنت تستخدم أيًا من مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا التي تديرها المجموعة. في حالة استخدامك لحسابات على مواقع مُتعددة تديرها المجموعة، فقد نقوم بجمع معلومات عنك والتي تم إنشاؤها على كل موقع في مُستودع بيانات واحد. تعتبر تلك البيانات مهمة بالنسبة لنا للأغراض الإحصائية، ولكنها أيضًا ذات أهمية خاصة في سياق مسؤولياتنا المُتعلقة بمكافحة غسيل الأموال والمقامرة المسؤولة نظرًا لأنها مسؤولية قانونية.

أثناء تقديم الخدمات إليك، فإننا نعمل أيضًا عن كثب مع مُعالجي بيانات الطرف الثالث ومراقبي البيانات المشتركين و/أو المستقلين (ويشمل ذلك، على سبيل المثال، شُركاء الأعمال والمُتعاقدون من الباطن في الخدمات التقنية وخدمات الدفع والتسليم وكذلك لتقديم المعلومات التسويقية (مثل مزودي أدوات إدارة علاقات العملاء وشركاء التسويق عبر البريد الإلكتروني، و مزودي الرسائل القصيرة، وموزعي البريد المباشر، ومقدمي المكالمات الصادرة)، وشبكات الإعلان والشبكات التابعة ومُقدمي التحليلات وشركات الاستخبارات التي تبذل العناية الواجبة ومقدمي معلومات البحث والوكالات المرجعية الائتمانية) . تتضمن تلك الفئة المعلومات التي نتلقاها من الناشرين والمعلنين والشركاء الآخرين الذين نعمل معهم لمُساعدتنا في تقديم الإعلانات والمُحتوى المخصص لك والتعرف عليك عبر المتصفحات والأجهزة. قد يشمل ذلك مُعرفات المُعلنين المستعارة التي يختار بعض المُعلنين أو منصات الإعلانات الخارجية الأخرى مُشاركتها معنا. يقوم معالجو البيانات بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لتعليماتنا المكتوبة، وستقتصر أنشطتهم على الأنشطة المطلوبة منهم لمساعدتنا في تقديم الخدمة إليك.

فئات البيانات التي نقوم بتخزينها عنك

تعني البيانات الشخصية أي معلومات عن فرد يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تتضمن البيانات التي تمت إزالة الهوية منها (البيانات المجهولة).

يمكن تقسيم البيانات الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها عنك إلى الفئات التالية:

بيانات الهوية وتتضمن الاسم الأول والاسم الأوسط واسم العائلة والبريد الإلكتروني واسم المُستخدم أو معرف مُماثل وتاريخ الميلاد والجنس.

بيانات الاتصال وتتضمن عنوان السكن وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ووسائل الاتصال المُتاحة الأخرى.

البيانات المالية وتتضمن تفاصيل راتبك وثروتك وتفاصيل مصادر الأموال التي استخدمتها للإيداع لدينا بالإضافة إلى الحسابات المصرفية أو بطاقة الدفع أو تفاصيل حساب الدفع، بما في ذلك المعلومات الواردة في أي بيانات مصرفية والمستندات الممسوحة ضوئيًا، ووثيقة تأكيد دخلك. والوثائق المُماثلة التي تم جمعها لأغراض عملية "اعرف عميلك".

بيانات المُعاملات وتتضمن تفاصيل حول عمليات الإيداع والسحب والرهان وغيرها من التفاصيل التي تتعلق بالألعاب التي لعبتها على مواقعنا.

البيانات الفنية وتتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع الجغرافي وأنواع وإصدارات الملحقات الإضافية للمُتصفح ونظام التشغيل والمنصة والتقنيات الأخرى الموجودة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.

بيانات الاستخدام وتتضمن معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ولمنتجاتنا وخدماتنا، والمعرف عبر الإنترنت لتسجيل الدخول (البريد الإلكتروني) وكلمة المرور (المشفرة)، والألعاب التي يتم لعبها وأوقات تسجيل الدخول وتسجيل الخروج ومدة اللعب والمكافآت والعروض الترويجية التي تم المُطالبة بها ومعلومات الألعاب المسؤولة والحدود والتاريخ وتصنيف مكافحة غسل الأموال.

بيانات التسويق والاتصالات وتتضمن تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن أطرافنا الثالثة وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

الفئات الخاصة للبيانات الشخصية.في حالة قيامك بتزويدنا بهذه المعلومات بنفسك ووفاءً بالتزاماتنا القانونية، يجب علينا أيضًا جمع بعض الفئات الخاصة من البيانات الشخصية عنك، مثل:

• المعلومات التي ترتبط بالألعاب المسؤولة والتي يُمكن اعتبارها بيانات طبية
• معلومات حول أصلك العرقي أو الإثني، والتي يُمكن أن يتم الحصول عليها من المستندات التي قمت بتحميلها.

كيف يمكننا استخدام المعلومات الخاصة بك

المعلومات التي تقدمها لنا:

• لتنفيذ التزاماتنا التي تنشأ عن الشروط والأحكام المبرمة بيننا وبينك وتزويدك بخدمات الألعاب التي تطلبها منا، وقبول إيداعاتك ومُعالجة عمليات السحب الخاصة بك ولتنفيذ عمليات إدارة الاحتيال والرد على أي استفسار أو شكوى قد تكون لديك بالإضافة إلى الأمور الفرعية الأخرى التي تتعلق بالخدمات الرئيسية التي نقدمها لك؛
• بشرط موافقتك على الاتصال بك للحصول على معلومات تسويقية من المجموعة، لتزويدك بمعلومات حول خدماتنا وبرامج المكافآت والعروض الترويجية والمعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية للمواقع ذات الصلة التي تديرها المجموعة أو علاماتها التجارية؛
• لتقديم إعلانات مُخصصة على الموقع مبنية على تفاعلاتك مع الموقع أو بيانات الاستخدام الخاصة بك؛
• لإعلامك بالتغييرات التي تحدث لخدمتنا؛
• للوفاء بالالتزامات الناشئة عن تشريعات وقواعد ولوائح مكافحة غسيل الأموال وجميع القوانين الأخرى التي قد نخضع لها من وقت لآخر.

المعلومات التي نجمعها عنك:

• لإدارة موقعنا وللعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار والبحوث والأغراض الإحصائية والاستقصائية. عادة ما يتم جمع تلك المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. للمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، برجاء الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا، والذي يقوم أيضًا بتوفير إرشادات حول الطريقة التي قد يتم بها تعطيل ملفات تعريف الارتباط؛
• للاتصال بك للحصول على معلومات تسويقية، ولتزويدك بمعلومات عن الخدمات وبرامج المكافآت والعروض الترويجية ومعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية، الحالية أو المستقبلية، والتي تقدمها العلامة التجارية التي سجلتها أو بمعلومات تسويقية عن شركاء العلامة التجارية في حال أعربت عن موافقتك في تلقي مثل هذه المواد؛
• لتنفيذ أنشطة إدارة الاحتيال وإدارة المخاطر، بما في ذلك تحديد بيان المخاطر أو حالة المخاطر لحسابك؛
• لتقييم سلوكك وأنماطك علي الموقع، والذي سوف يتم استخدامه للمساعدة في بناء ملف تعريف عميل مُفصل عنك حول موضوعات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
• يجوز للشركة أن تقوم بإنشاء سجل لمن يسيئون استخدام المكافآت، وقد يتم استبعاد الأشخاص المُدرجين في تلك القائمة من أي عروض ترويجية مُستقبلية أو حتى منعهم من استخدام خدمات الشركة. ويشمل ذلك تحليل أنواع أخرى من الاحتيال والسلوك الاحتيالي.
• سوف نقوم أيضًا بفحص ومراقبة معاملاتك وسلوكك لأسباب تتعلق بالمُقامرة المسؤولة، وهذا ما يضمن أن يظل تفاعلك معنا ممتعًا ومسليًا ولا يُشكل خطورة عليك. يجوز لنا أن نقوم بتعيين درجة المقامرة المسؤولة لحسابك بناءً على المعلومات التي نجمعها واستبيان المُقامرة المسؤولة، والذي قد يتم تقديمه لك في بعض الأحيان لملئه. نتيجة لتقييمنا، قد يتم تصنيفك على أنك "مقامر مُشكلة" أو عرضة لمخاطر إدمان القمار.
• كجزء من التزامنا بمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب، فقد نقوم أيضًا بتحليل بياناتك الشخصية ومقارنتها بمصادر بيانات الطرف الثالث، وإنشاء ملفك التعريفي لمكافحة غسيل الأموال، وتسجيل مخاطر حسابك بناءً على المعلومات التي قدمتها. لنا والمعلومات التي جمعناها عنك. سوف نقوم أيضًا بالاحتفاظ بسجل لجميع العملاء ذوي المخاطر العالية من منظور مُكافحة غسيل الأموال.
• برجاء ملاحظة أنه لهذه الأغراض، فإننا نستخدم الاستهداف النمطي جزئيًا مع القرار النهائي الذي يتخذه البشر. ومع ذلك، لا يمكن الكشف عن المنطق الكامن وراء الاستهداف النمطي والمعلومات المتعلقة به لأنه سوف يُمكن العملاء من تجاوز آليات الرقابة هذه التي تهدف إلى حماية أعمالنا والامتثال للالتزامات القانونية.
• لتحسين موقعنا وذلك لضمان تقديم المُحتوى بأكثر الطُرق فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
• للسماح لك بالمشاركة في الخصائص التفاعُلية لخدمتنا حينما تختار القيام بذلك؛
• كجزء من جهودنا للحفاظ على سلامة وأمن موقعنا؛
• لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين، وتقديم العروض الترويجية ذات الصلة لك؛
• لتقديم الاقتراحات والتوصيات لك بشأن مُنتجاتنا.
• يجوز لنا أيضًا جمع واستخدام ومشاركة البيانات المُجمعة، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية، لأي غرض. قد تكون البيانات المجمعة مُستخلصة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لا تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى خاصية مُعينة في موقع الويب. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المُجمعة أو قُمنا بربطها مع بياناتك الشخصية حتى تتمكن من تحديدك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا سوف نتعامل مع البيانات المُجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: سوف نقوم بدمج تلك المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سنستخدم تلك المعلومات والمعلومات المُجمعة للأغراض المُبينة أعلاه (اعتمادًا على أنواع المعلومات التي نتلقاها). المصادر الأخرى تشمل مزودي خدمات الطرف الثالث لأدوات التحقُق من العمر أو خدمات التحقق من الهوية أو العنوان، أو الجهات التنظيمية أو الكيانات التي تحتفظ بقواعد بيانات مركزية للمقامرين الذين يعانون من مشاكل ومقدمي خدمات البحث عن الشخصيات السياسية البارزة والمُدانين، وغيرهم من مزودي الخدمة المُماثلين الذين قد نتعاقد معهم من وقت لآخر. قد نتلقى أيضًا معلومات عنك تم جمعها من المواقع الأخرى التي تديرها المجموعة، مما يساعدنا على تقديم خدمة أفضل لك أو لإبعاد المعتدين على المكافآت والمقامرين الذين يتسببون في مشاكل عن خدماتنا.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

في شكل جدول الموجود أدناه، لدينا وصف لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية بها والأسُس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. لقد قُمنا أيضًا بتحديد مصالحنا المشروعة عند الاقتضاء. فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على التزام قانوني، فإننا نشير إلى أحكام توجيه مُكافحة غسيل الأموال رقم (EU) 2015/849 الصادرة عن البرلمان الأوروبي ومجلس الإتحاد الأوروبي.

مُشاركة البيانات

نظرًا لطبيعة خدمتنا، ومن أجل معالجة بياناتك كما هو مُوضح أعلاه في سياسة الخصوصية هذه، فإننا قد نحتاج إلى مُشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوقة. وتشمل تلك الأطراف الثالثة ما يلي:

• أي عضو في المجموعة يطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل توفير الخدمات التي تطلُبها. يمكن مشاركة البيانات التي نتلقاها ونجمعها عنك مع أي عضو في المجموعة، ويجوز لهم استخدام هذه البيانات لمنع الاحتيال وإساءة استخدام المكافآت ومكافحة غسل الأموال وأسباب اللعب المسؤولة للوفاء بالالتزامات القانونية للمجموعة ومصالحها التجارية المشروعة؛
• لجميع أعضاء المجموعة لأغراض هذه الكيانات الأخرى التابعة للمجموعة حتى يتواصلوا معك لتزويدك بمعلومات حول منتجاتهم وخدماتهم، بشرط موافقتك على تلقي التسويق المباشر المتعلق بالمواقع الأخرى التي تديرها المجموعة.
• - موظفو الشركة، وعلى وجه التحديد، مسؤول حماية البيانات، ومسؤول غسيل الأموال ومحللي المدفوعات ومكافحة الاحتيال ووكلاء دعم العملاء وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء ومديري اللاعبين من كبار الشخصيات بالإضافة إلى موظفين مُختارين آخرين، يمكنهم الاطلاع على إلى معلوماتك الشخصية بغرض تنفيذ واجباتهم وتقديم المساعدة لك وكذلك تقديم الخدمات التي طلبتها.

قام موظفونا الذين لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية للاعب أو الموظفون المرتبطون بمعالجة المعلومات الشخصية بتوقيع اتفاقيات عدم الإفصاح (NDA) لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعب.

• مزودو الألعاب - في بعض الأحيان، يطلب مزودو الألعاب لدينا الوصول إلى سمات بيانات محددة (مثل اسم المستخدم وعنوان ال IP الخاص به، على سبيل المثال) من أجل تزويدنا بالألعاب التي تقوم بلعبها على موقعنا. الإلكتروني. للتحقُق من إشعار الخصوصية الخاص بهم، برجاء زيارة الموقع الإلكتروني ذي الصلة لمزود اللعبة؛

عندما تقوم بلعب ألعاب الكازينو التي طورتها شركة NetEnt، تنطبق أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بشركة NetEnt. يمكن العثور على تلك السياسة هنا .

مزودو الدفع ومقدمو الخدمات ذات الصلة - وبالمثل، قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع مزودي الدفع الذين تستخدمهم لإجراء واستلام المدفوعات على موقعنا الإلكتروني. للتحقُق من إشعار الخصوصية الخاص بهم، برجاء زيارة الموقع الإلكتروني ذي الصلة لمزود الدفع الذي قمت باستخدامه؛

• شركاء التسويق - حينما تمنحنا موافقتك على إرسال عروض تسويقية وترويجية إليك، فقد نقوم بمشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي) مع شركائنا في التسويق، الذين يهتمون بإرسال جميع موادنا التسويقية إليك بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والرسائل النصية القصيرة والبريد المباشر، وفي بعض الأحيان لإجراء مكالمات معك.
• السلطات الحكومية أو التنظيمية - يجوز لنا، إذا لزم الأمر أو سمح به القانون، تقديم بياناتك الشخصية إلى وكالات إنفاذ القانون أو المُنظمات الحكومية أو التنظيمية أو المحاكم أو غيرها من السلطات العامة. قد نعترض على مثل تلك المطالب حينما نعتقد أن الطلبات غير متناسبة أو غامضة أو تفتقر إلى السلطة المناسبة، لكننا لا نعد بالطعن في كل طلب؛
• برامج التواصل مع العملاء – نحن نقوم باستخدام برامج الطرف الثالث لمُساعدتنا على التواصُل معك. يمكّننا ذلك البرنامج من إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليك والدردشة معك من خلال الدردشة المُباشرة كلما كان لديك استفسارات؛
• أدوات مُكافحة غسيل الأموال والتحقُق من الاحتيال، وموردي أدوات التحقُق من العمر والهوية ووغيرهم من الموردين الآخرين الذين يمكنهم التحقق من معلومات "اعرف عميلك" (KYC) بصورة عامة – يجوز لنا أن نستخدم برامج طرف ثالث لإجراء فحوصات معينة لمكافحة غسيل الأموال والتحقُق من الاحتيال، والتي تكون مطلوبة للوفاء بالتزاماتنا القانونية في هذا الصدد.
• بالإضافة إلى ما سبق، فإننا قد نقوم أيضًا بإصدار بيانات شخصية إذا قُمنا بالاستحواذ على أي أعمال تجارية جديدة. في حالة خضوع الشركة لأي تغييرات في هيكلها، مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو الاستحواذ الجُزئي، فمن المُرجح أن يتم تضمين البيانات الشخصية لعملائنا في عملية البيع أو النقل. سوف نقوم، كجزء من سياستنا، بإبلاغ لاعبينا عبر البريد الإلكتروني قبل التأثير على نقل البيانات الشخصية.
• أطراف ثالثة مُختارة، بموجب اتفاقية مُعالجة البيانات التي تم ابرامها معنا والتي تضمن حماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
• مع محامينا ومستشارينا وخبرائنا الذين قد نستعين بهم من وقت لآخر لإدارة المخاطر أو للحصول على مشورة مهنية أو لإنشاء مطالباتنا القانونية والدفاع عنها، سواء في المحكمة أو في إجراءات خارج المحكمة. وقد يتطلب ذلك الوصول إلى المعلومات الشخصية؛
• مع الهيئات الحكومية والسُلطات التنظيمية التي تقوم بتسجيل المقامرين الذين يتسببون في مشاكل أو لأي غرض آخر من أغراض المقامرة المسؤولة.
• مع أي شركة أو هيئة حكومية أو سلطة تنظيمية تحتفظ بسجل أو قاعدة بيانات بهدف منع الجريمة أو منع غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب وانتشار الأسلحة.

نحن نتأكد دائمًا من أن أي طرف ثالث لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية مُلزم باحترام أمان بياناتك الشخصية ومُعالجتها بطريقة قانونية في جميع الأوقات وبما يمتثل لسياسة الخصوصية وقواعد السلوك الصارمة الخاصة بنا. إننا لا نسمح لأي من مزودي خدمات الطرف الثالث باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة. حيثُ تتم المعالجة من قبل هذه الأطراف الثالثة (المعروفة أيضًا باسم "مُعالجي البيانات") لأغراض مُحددة فقط ووفقًا لتعليماتنا بصفتنا مُراقب للبيانات وبالنيابة عنا، ولا يجوز لمثل هذه الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية إلا إلى الحد الذي يحق لنا نحن أنفسنا. علاوة على ذلك فإننا نسعى جاهدين، في جميع الحالات، لضمان عدم مشاركة بيانات أكثر مما هو ضروري لمقدمي الخدمة لتنفيذ أنشطة المُعالجة وفقًا لتعليماتنا.

الاحتفاظ بالبيانات

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا بقدر ما هو ضروري بالنظر إلى الأغراض التي تم جمعها من أجلها. ويُمكن أن تشمل تلك الأغراض الوفاء بأي متطلبات قانونية أو محاسبية أو مُتطلبات إبلاغ.

عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة المنطبقة على بياناتك، فإننا نأخذ عدة عوامل بعين الاعتبار، مثل الأغراض التي نجمع ونعالج من أجلها تلك البيانات، والقوانين المعمول بها و/أو المُتطلبات التنظيمية المفروضة علينا، وطبيعة البيانات الشخصية وحساسيتها، والمخاطر المُحتملة المحيطة بالاستخدام غير المصرح به ألهذه البيانات والكشف عنها.

كما هو مذكور بموجب الشروط والأحكام الخاصة بنا، يمكنك أنت والكازينو أن تقررا إغلاق حساب اللاعب الخاص بك في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية في السجل طالما يقتضي القانون ذلك. ولن تُستخدم هذه البيانات إلا إذا طلبتها السلطات المختصة في حالات الاستفسارات المٌتعلقة بالسجلات المالية والضريبية، أو الاحتيال أو غسيل الأموال أو التحقيقات في أي نشاط غير قانوني آخر.

قد نحتفظ أيضًا بمُشتقات مجهولة الهوية من بياناتك لتحسين المُحتوى والاتصالات التسويقية لدينا حيث لا يتضمن الأمر اتخاذ قرارات آلية.

يجب أن تُلاحظ أنه نظرًا للوائح مكافحة غسيل الأموال في الولايات القضائية المُرخصة للمقامرة في الاتحاد الأوروبي، فإننا مُلزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين التي تم تقديمها أثناء التسجيل وأي بيانات تم تقديمها خلال فترة تشغيل حساب اللاعب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من تاريخ آخر مُعاملة للاعب أو إغلاق الحساب. وبالتالي، لا يُمكن قبول طلبات المحو قبل أن تنقضي تلك الفترة.

حقوقك

بصفتك صاحب بيانات، فإن قانون حماية البيانات يمنحك حقوقًا معينة في ظروف معينة. وفقًا للقانون، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - وهذا يعني أن لديك الحق في طلب نسخة مجانية من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية - وهذا يعني أنه لديك الحق في تصحيح أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك إذا كانت غير كاملة أو غير صحيحة. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أننا قد نحتاج منك تقديم أدلة ووثائق (مثل مُستندات الهوية أو مُستند إثبات العنوان) لدعم طلبك. هذا الطلب يمكن رفضه بسبب التزاماتنا القانونية
• طلب محو بياناتك الشخصية - وهذا يعني أنه يمكنك طلب محو بياناتك الشخصية حيث لم يعد لدينا أساس قانوني لمواصلة معالجتها أو الاحتفاظ بها. برجاء العلم أن هذا الحق ليس مُطلقًا - بمعني أننا غير قادرين على تلبية طلبك عندما نكون مُلزمين بموجب التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات أو عندما يكون لدينا سبب يجعل الاحتفاظ بالبيانات ضروريًا لنا للدفاع عن أنفسنا في نزاع قانوني؛
• الاعتراض على مُعالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) لمُعالجة بياناتك، وتشعر أن معالجتنا لبياناتك بهذه الطريقة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نتمكن من إثبات أن لدينا أسس مقنعة ومشروعة لمُعالجة بياناتك، والتي قد تتجاوز حقوقك وحرياتك. يُمكنك تقديم اعتراضاتك على معالجة بياناتك الشخصية على أساس المصالح المشروعة للشركة المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا؛
• طلب تقييد مُعالجة بياناتك الشخصية - يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية مؤقتًا في أحد السيناريوهات التالية: (أ) عندما تريد منا إثبات دقة البيانات، (ب) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في حذفها، (ج) عندما تحتاج منا إلى الاحتفاظ ببياناتك حتى عندما لم نعد بحاجة إليها حتى تتمكن من إنشاء مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو (د) عندما تكون قد اعترضت على استخدام بياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقُق مما إذا كان يتعين علينا تجاوز الأسباب المشروعة لاستخدامها؛
• طلب نقل بياناتك الشخصية (أي قابلية نقل البيانات) – ويُعني هذا أنه يُمكنك أن تطلب منا تزويدك ببيانات مُعينة نقوم بمُعالجتها عنك لكي تتمكن من نقلها إلى وحدة تحكُم أخرى. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات التي تم الحصول عليها من خلال وسائل آلية، والتي وافقت في البداية لنا على استخدامها، أو عندما استخدمنا البيانات لتنفيذ التزاماتنا بموجب عقد معك؛
• سحب مُوافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك لمعالجة البيانات. يُمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات الملف الشخصي للحساب على الموقع الإلكتروني؛
• تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية؛

من أجل مُمارسة حقوقك، كما هو موضح أعلاه، فقد نحتاج إلى طلب معلومات مُحددة عنك لمساعدتنا في التحقق من هويتك. أن هذا إجراء أمني من شأنه ضمان التأكُد من أن الشخص الذي نكشف له عن بياناتك الشخصية هو أنت حقًا.

سوف نبذل قُصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون إطار زمني مدته شهر واحد من تقديم الطلب. إذا كان طلبك مُعقدًا بشكل خاص، أو إذا كنت قد قدمت طلبات مُتعددة في فترة زمنية معينة، فقد يستغرق الأمر وقت أطول بعض الشيء. في مثل هذه الحالة، سوف نُخطرك بهذا التمديد.

اتخاذ القرار الآلي

عند تأسيس وتنفيذ علاقاتنا التجارية، فإننا لا نستخدم عادةً عملية اتخاذ القرار الآلية بالكامل. وإذا استخدمنا هذا الإجراء في حالات فردية، فسوف نبلغك بذلك بشكل منفصل، بشرط أن يكون ذلك متطلبًا قانونيًا.

أمان بياناتك

نحن نُقر بموجب هذا أنه عند جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، فإننا مُلزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

وبالتالي، فإننا نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل مُمارسات العمل واللوائح المعمول بها وأحدث الممارسات. نظرًا لالتزامنا بتقديم خدمات آمنة للاعبين، فإننا سوف نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان بقاء جميع البيانات التي قدمتها إلينا آمنة.

لقد قُمنا بوضع تدابير أمنية مُناسبة لمنع فُقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مُصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نحد من الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى التي لديها حاجة تجارية لمعرفتها.

لا يُمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين إلا باستخدام مُعرف اللاعب الفريد وكلمة المرور. يمكنك أيضًا إعداد مصادقة ثنائية (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المُصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من عدم تمكُن أي شخص آخر من الوصول إليها.