شروط وأحكام

1. الشروط العامة

1.1 الموقع الإلكتروني Rooli ( “كازينو على الإنترنت”, ”كازينو"، ’الموقع الإلكتروني‘، ’الشركة‘، ’الشركة‘، ’نحن‘، ’نحن‘، ’لنا‘، ’لنا‘) مملوكة ومدارة من قِبل شركة Dama N.V. وهي شركة مسجلة ومؤسسة بموجب قوانين كوراساو، برقم تسجيل 152125 وعنوانها المسجل في شارلويج 39، ويليمستاد، كوراساو. شركة Dama N.V. مرخصة ومنظمة من قِبل مجلس كوراساو لمراقبة الألعاب (ترخيص رقم OGL/2023/174/0082). يتم إجراء جميع المدفوعات مع Paysafe عبر Dama N.V. تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية للولاية القضائية المحددة للمقامرة عبر الإنترنت.

1.2 قبل استخدام موقعنا الإلكتروني، يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. من خلال تسجيل حساب لاعب في الموقع الإلكتروني، فإنك توافق وتؤكد موافقتك على الشروط والأحكام المنصوص عليها أدناه.

1.3 إذا لم توافق على هذه الشروط والأحكام، فلا يُسمح لك باستخدام خدمات الكازينو.

1.4 يحتفظ الكازينو عبر الإنترنت بالحق في تغيير الشروط والأحكام من جانب واحد عند الحاجة إلى ذلك مع إخطار المقامر بذلك، أو بدونه. ونوصي جميع اللاعبين بزيارة هذه الصفحة بانتظام والتحقق من التحديثات المحتملة.

1.5 اللغة الرئيسية للموقع الإلكتروني للكازينو هي اللغة الإنجليزية، ويتم تفسير أي أخطاء في الترجمة لصالح.

2. حدود استخدام الكازينو

2.1 يقبل الكازينو اللاعبين من تلك البلدان والمناطق الجغرافية التي يسمح فيها القانون بالمقامرة عبر الإنترنت فقط. ويقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن قوانين ولوائح المقامرة القائمة في الولاية القضائية المعنية قبل وضع الرهانات على الموقع الإلكترونيّ.

2.2 يقبل الكازينو اللاعبين البالغين فقط (الحد الأدنى للسن هو 18 عاماً)، واللاعبين الذين بلغوا السن المحددة من قبل السلطة القضائية لمكان إقامة اللاعب المذكور باعتبارهم مؤهلين للمقامرة عبر الإنترنت.

2.3 يحتفظ الكازينو بالحق في طلب إثبات السن من اللاعب وتقييد الوصول إلى الموقع الإلكترونيّ أو تعليق حساب اللاعب الذي لا يستوفي هذا الشرط.

2.4 لا يُسمح للمستخدمين من البلدان التالية وأراضيها ("البلدان المحظورة") بالإيداع واللعب بألعاب الأموال الحقيقية: أفغانستان (AF)، وألبانيا (AL)، وأنغولا (AO)، وساموا الأمريكية (AS)، وأرمينيا (AM)، وبربادوس (BB)، وبلجيكا (BE)، والبوسنة والهرسك (BA)، وبوركينا فاسو (BF)، وجزر كايمان (KY)، وجمهورية إفريقيا الوسطى (CF)، والكونغو (CG)، وكولومبيا (CO), قبرص (CY), كوت ديفوار (CI)، كوستاريكا (CR)، كوبا (CU)، الجمهورية التشيكية (CZ)، جزر الكاريبي الهولندية (CW)، كوراكاو (CW)، أروبا (AW)، سينت مارتن (SX)، بونير سانت يوستاتيوس وسابا (BQ)، إريتريا (ER)، إستونيا (EE)، إثيوبيا (ET)، فرنسا (FR) وأقاليم ما وراء البحار التابعة لها (غواديلوب، مارتينيك، غيانا الفرنسية، ريونيون، مايوت، سانت مارتن، بولينيزيا الفرنسية، واليس وفوتونا، كاليدونيا الجديدة)، جبل طارق، جورجيا، اليونان (GR)، هايتي، هاواي، هنغاريا، الهند، العراق، أيسلندا، جمهورية إيران الإسلامية، إسرائيل، إسرائيل، جامايكا، جيرسي، كوريا، كوريا ،ليبيريا (LR)، ليبيا (LY)، ليتوانيا (LT)، مالي (ML)، موريشيوس (MU)، مولدوفا (MD)، الجبل الأسود (ME)، المغرب (MA)، ميانمار (MM)، هولندا (NL)، نيكاراغوا (NI), كوريا الشمالية (KP)، باكستان (PK)، بنما (PA)، بولندا (PL)، البرتغال (PT)، بورتوريكو (PR)، الفلبين (PH)، رواندا (RW)، المملكة العربية السعودية (SA)، سلوفاكيا (SK)، سيراليون (SL)، سيراليون (SL), صربيا (RS)، الصومال (SO)، جنوب السودان (SS)، إسبانيا (ES)، سفالبارد وجان ماين (SJ)، السودان (SD)، السويد (SE)، الجمهورية العربية السورية (SY)، تركيا (TR)، أوغندا (UG)، أوكرانيا (UA), المملكة المتحدة (UK)، الولايات المتحدة الأمريكية (US)، أوزبكستان (UZ)، فنزويلا (VE)، اليمن (YE)، زيمبابوي (ZW)، جزر أولاند، جزيرة نورفولك، لاتفيا، منغوليا، كرواتيا تايلاند، رومانيا، هونغ كونغ، بنغلاديش، بلغاريا، نيجيريا، ماليزيا، أنتاركتيكا، تنزانيا، تونس، تشاد، تشاد، هندوراس، مقدونيا، أندورا، ترينيداد وتوباغو، الأردن، مصر، غوام، جزر البهاما، الصحراء الغربية، موناكو، سنغافورة، بربادوس، بربادوس، كمبوديا، السلفادور، ليختنشتاين، إقليم المحيط الهندي البريطاني، فيجي، الصين، جزيرة كريسماس، بوليفيا، غرينلاند، فاروجزر القمر، فلسطين، إندونيسيا، إندونيسيا، بنين، برمودا، بابوا غينيا الجديدة، سيشيل، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، فييت نام، تايوان، تايوان، إكوادور، سان مارينو، ساموا، غواتيمالا، الكرسي الرسولي (دولة مدينة الفاتيكان)، جمهورية لاو الديمقراطية الشعبية، جزر كايمان، الجمهورية الدومينيكية، جزر كوك، تونغا، غيرنسي، فانواتو, جزر فيرجن، بليز، بليز، عمان، سانت كيتس ونيفيس، النيجر، الغابون، بيلاروسيا، سوازيلاند، غانا، دومينيكا، دومينيكا، بوروندي، جزيرة بوفيت، توغو، جزر ماريانا الشمالية، توكيلاو، سورينام، سانت لوسيا، سانت لوسيا، سري لانكا، موريشيوس، زامبيا، باراغواي، بوتسوانا، كوريا، جيبوتي، سانت بيير وميكلون، جزر سليمان، جزر فوكلاند (مالفيناس) السنغال، الكاميرون، الكاميرون، كابو فيردي، كينيا، قيرغيزستان، أنغيلا، توفالو، جزر كوكوس (كيلينغ)، أنتيغوا وبربودا، غينيا، بروناي دار السلام، بونير، طاجيكستان، طاجيكستان، ساو تومي وبرينسيبي، كوت ديفوار، مدغشقر، جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد، مونتسيرات، موزمبيق، نيبال، غيانا، غينيا بيساو، ناورو وجزر تركس وكايكوس، وبوتان، وبوتان، وناميبيا، وجزر فيرجن، وكيريباتي، وملاوي، وغينيا الاستوائية، وسانت هيلانة، وسانت بارتيليمي، وبيتكيرن، والجزر البعيدة الصغرى التابعة للولايات المتحدة، وبالاو، وغامبيا، ونيوي، وجزر المالديف، وماكاو، وتركمانستان، وغرينادا، وأوغندا، وميكرونيزيا، وتيمور الشرقية، وموريتانيا، وجزر مارشال، وجزر القمر، وأذربيجان، والجزائر. لا يمكن للكازينو ضمان المعالجة الناجحة لعمليات السحب أو استرداد الأموال في حالة انتهاك اللاعب لسياسة البلدان المحظورة هذه.

2.5 لا يمكن أن يضمن الكازينو نجاح معالجة عمليات السحب أو استرداد الأموال في حالة خرق سياسة حدود الاستخدام الحالية.

2.6. إجراءات التحقق من عمر عملات البيتكوين. لكي يتمكن اللاعب من اللعب وكسب عملات البيتكوين، يجب على اللاعب أن يقدم للكازينو ما يثبت أنه يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو أكثر (بطاقة هوية سارية المفعول أو جواز سفر أو رخصة قيادة أو أي وثيقة أخرى صالحة). لا يُسمح للاعبين بالإيداع و(أو) وضع الرهانات حتى يتم الانتهاء من الإجراء والتحقق من أعمارهم. سيؤدي عدم تزويد الكازينو ببطاقة هوية أو جواز سفر أو رخصة قيادة صالحة إلى إغلاق حساب اللاعب.

3. توافر الألعاب

ُيرجى الأخذ في الاعتبار أن بعض الألعاب قد تكون غير متوفرة في بعض الولايات القضائية، وفقًا لما تقتضيه سياسات مزودي الألعاب، والتي قد تتغير من وقت لآخر.

NetEnt

3.1. التقييد المطلق

لن تسمح NetEnt بتزويد ألعاب كازينو NetEnt لأي كيان يعمل في أي من الولايات القضائية التالية (بغض النظر عما إذا كانت ألعاب كازينو NetEnt يتم توفيرها من قبل الكيان في تلك الولاية القضائية أم لا) دون الحصول على التراخيص المناسبة:

بلجيكا، وبلغاريا، وكولومبيا، وكرواتيا، وجمهورية التشيك، والدنمارك، وإستونيا، وفرنسا، وإيطاليا، ولاتفيا، وليتوانيا، والمكسيك، والبرتغال، ورومانيا، وإسبانيا، والسويد، وسويسرا، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية.

3.2. المناطق المدرجة في القائمة السوداء

لا يجوز تقديم جميع ألعاب كازينو NetEnt في المناطق التالية:

أفغانستان، وألبانيا، والجزائر، وأنغولا، وأستراليا، وجزر البهاما، وبوتسوانا، وبلجيكا، وبلغاريا، وكولومبيا، وكرواتيا، وجمهورية التشيك، والدنمارك، وإستونيا، وإستونيا، وإكوادور، وإثيوبيا، وفرنسا، وغانا، وغيانا، وهونغ كونغ، وإيطاليا، وإيران، والعراق، وإسرائيل، والكويت، ولاتفيا، وليتوانيا, المكسيك، ناميبيا، نيكاراغوا، كوريا الشمالية، باكستان، بنما، الفلبين، البرتغال، رومانيا، سنغافورة، إسبانيا، السويد، سويسرا، السودان، سوريا، تايوان، ترينيداد وتوباغو، تونس، أوغندا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، اليمن، زمبابوي.

3.3 مناطق الألعاب ذات العلامات التجارية المدرجة في القائمة السوداء

تخضع الألعاب التالية التي تحمل علامة NetEnt التجارية لبعض القيود الإضافية بالإضافة إلى المناطق المدرجة في القائمة السوداء الموضحة أعلاه:

3.3.1 بالإضافة إلى الولايات القضائية الموضحة في الفقرة 3.2، يجب عدم عرض فتحة فيديو Planet of the Apes في المناطق التالية:

أذربيجان، والصين، والصين، والهند، وماليزيا، وقطر، وروسيا، وتايلاند، وتركيا، وأوكرانيا، وماليزيا، والهند.

3.3.2 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 3.2، يجب عدم عرض سلوت فيديو سلوت Vikings في الولايات القضائية التالية:

أذربيجان، وأذربيجان، وكمبوديا، وكندا، والصين، وفرنسا، والهند، وإندونيسيا، ولاوس، وماليزيا، وميانمار، وبابوا غينيا الجديدة، وقطر، وروسيا، وكوريا الجنوبية، وتايلاند، وتركيا، وأوكرانيا، والولايات المتحدة الأمريكية.

3.3.3 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 3.2، يجب ألا يتم عرض فتحة فيديو Narcos في المناطق التالية:

إندونيسيا وكوريا الجنوبية.

3.3.4 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 3.2، يجب ألا يتم عرض سلوت فيديو Street Fighter في الأقاليم التالية:

أنغيلا، وأنتيغوا وبربودا، والأرجنتين، وأروبا، وبربادوس، وجزر البهاما، وبليز، وبرمودا، وبوليفيا، وبونير، والبرازيل، وجزر فيرجن البريطانية، وكندا، وجزر كايمان، والصين، وشيلي، وجزيرة كليبرتون، وكولومبيا، وكوستاريكا، وكوبا، وكوراكاو، ودومينيكا، وجمهورية الدومينيكان، والسلفادور، وغرينلاند، وغرينادا، وغواديلوب، وغواتيمالا، وغواتيمالا، وغيانا، وهايتي، وهندوراس، وجامايكا، واليابان, المارتينيك، المكسيك، مونتسيرات، جزيرة نافاسا، باراغواي، باراغواي، بيرو، بورتوريكو، بورتوريكو، سابا، سانت بارتيليمي، سانت بارتيليمي، سانت يوستاتيوس، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن، سانت مارتن، سانت بيير وميكلون، سانت فنسنت وجزر غرينادين، كوريا الجنوبية، سورينام، جزر تركس وكايكوس، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروغواي، جزر فيرجن الأمريكية، فنزويلا.

3.3.5 بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 3.2، يجب ألا يتم عرض فتحة فيديو تلفزيون الموضة في المناطق التالية: كوبا، والأردن، وتركيا، والمملكة العربية السعودية.

3.4. الوحوش العالمية (دراكولا، ومخلوق من البحيرة السوداء، ولعنة الأشباح، والرجل الخفي) لا يجوز عرضها إلا في المناطق التالية:

أندورا، والنمسا، والنمسا، وأرمينيا، وأرمينيا، وأذربيجان، وبيلاروسيا، والبوسنة والهرسك، وفنلندا، وجورجيا، وألمانيا، واليونان، والمجر، وأيسلندا، وأيرلندا، وليختنشتاين، ولوكسمبورغ، ومالطة، ومولدوفا، وموناكو، والجبل الأسود، وهولندا، ومقدونيا الشمالية، والنرويج، وبولندا، وروسيا، وسان مارينو، وصربيا، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وترك.

مقدمو الخدمات الإضافية

3.5. اللاعبون من كندا غير مؤهلين للعب الألعاب التي تصدرها NYX.

3.6. اللاعبون من السويد غير مؤهلين للعب الألعاب الصادرة عن Play'n GO وPragmatic Play.

3.7. اللاعبون من سويسرا وألمانيا غير مؤهلين للعب الألعاب الصادرة عن Play'n GO.

3.8. اللاعبون من البلدان التالية غير مؤهلين للعب الألعاب الصادرة عن شركة Microgaming: الولايات المتحدة الأمريكية، وسنغافورة، وإيطاليا، وإيطاليا، والدنمارك، وجنوب أفريقيا، وفرنسا، والمملكة المتحدة، وإسبانيا، وبلجيكا، وأستراليا، وتايوان، والفلبين.

3.9. اللاعبون من أستراليا، والنمسا، وإستونيا، وإستونيا، واليونان، والولايات المتحدة الأمريكية غير مؤهلين للعب الألعاب التي تُصدرها Amatic.

3.10. يُحظر تمامًا استخدام VPN لتجاوز حظر مقدم الخدمة وقد يؤدي إلى مصادرة المكاسب.

4. العملات المتاحة

4.1 نحن نقبل المدفوعات التي تتم باليورو والدولار الأمريكي والدولار الكندي والدولار الأسترالي والدولار الأسترالي والدولار النيوزيلندي والدولار النيوزيلندي والروبل الروسي والروبل البرازيلي والبيتكوين والبيتكوين BTC والبيتكوين BCH والبيتكوين ETH والبيتكوين DOG والبيتكوين LTC والبيتكوين USDT والبيتكوين XRP والبيتكوين BNB والبيتكوين ADA والبيتكوين TRX.

4.2 يُدرك اللاعب إمكانية تفاوت سعر صرف البيتكوين حسب القيمة السوقية. من المستحيل استبدال عملات البيتكوين بأي عملة أخرى (الدولار الأمريكي أو اليورو).

5. الرسوم والضرائب

5.1.اللاعب هو المسؤول الوحيد عن الإبلاغ عن أي ضرائب تنطبق عليه بموجب القوانين ذات الصلة عن مشاركته في المقامرة بما في ذلك أي أرباح يحصل عليها من الكازينو.

6. قواعد اللعبة

6.1 يؤكد اللاعب أنه يعرف ويفهم قواعد الألعاب التي يقدمها الموقع الإلكترونيّ. ويقع على عاتق اللاعب معرفة النسبة المئوية للعائد لكل لعبة.

7. إخلاء المسؤولية عن الالتزامات

7.1 يدرك اللاعب تمامًا حقيقة أنه أثناء المقامرة على الموقع الإلكتروني، فإنه يخاطر بخسارة الأموال. ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي ضرر مالي محتمل ينشأ عن استخدام الموقع الإلكتروني.

7.2 تتخذ الشركة تدابير فعالة لحماية البيانات الخاصة باللاعب من أي استخدام غير مصرح به وتتيحها فقط للأطراف المشاركة في تقديم خدمات المقامرة من خلال الموقع الإلكتروني. وعلى الرغم من ذلك، فإن الشركة ليست مسؤولة عن كيفية التعامل مع المعلومات من قِبل أطراف ثالثة، على سبيل المثال، مزودي البرامج من أطراف ثالثة أو الشركات التابعة لها. تخضع معاملة البيانات الخاصة للاعب من قبل هذه الأطراف لشروط وأحكام هذه الأطراف، إن وجدت.

7.3 لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي عيوب في الأجهزة أو البرامج، أو ضعف الاتصال بالإنترنت أو أي مشاكل فنية أخرى حدثت من جانب اللاعب.

7.4 في الحالة غير المحتملة التي يتم فيها تأكيد رهان أو إجراء عملية دفع من جانبنا عن طريق الخطأ، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء جميع الرهانات المقبولة التي تحتوي على مثل هذا الخطأ، أو تصحيح الخطأ بإعادة تسوية جميع الرهانات بالشروط الصحيحة التي كان ينبغي أن تكون متاحة في الوقت الذي تم فيه وضع الرهان في حالة عدم وجود الخطأ.

7.5 إذا أودع الكازينو عن طريق الخطأ في حساب اللاعب الخاص بك مكافأة أو أرباحًا لا تخصك، سواء كان ذلك بسبب مشكلة فنية أو خطأ في جداول الدفع أو خطأ بشري أو غير ذلك، فإن المبلغ و/أو المكاسب من هذه المكافأة ستظل ملكًا للكازينو وسيتم خصمها من حساب اللاعب الخاص بك. وإذا قمت بسحب أموال لا تخصك قبل علمنا بالخطأ، فإن المبلغ المدفوع عن طريق الخطأ سيشكل دينًا مستحقًا عليك لنا دون الإخلال بسبل الانتصاف والإجراءات الأخرى التي قد تكون متاحة بموجب القانون). وفي حالة حدوث إيداع غير صحيح، فأنت ملزم بإخطارنا على الفور عن طريق البريد الإلكتروني.

7.6 إن الكازينو ومديريها وموظفيها وشركائها ومقدمي الخدمات:

• لا يضمنون أن البرنامج أو الموقع الإلكتروني صالح/ملائم للغرض منه;
• لا يضمنون خلو البرنامج والموقع الإلكتروني من الأخطاء;
• لا تضمن إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو الألعاب دون انقطاع;

لن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو تكاليف أو نفقات أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية أو غير ذلك، تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو مشاركتك في الألعاب.

7.7 يوافق اللاعب بموجب هذا على تعويض الكازينو، ومديريه، وموظفيه، وشركائه، ومقدمي الخدمات بشكل كامل وإعفائهم من أي تكلفة أو مصروفات أو خسائر أو أضرار أو دعاوى أو مسؤوليات مهما كانت تسبب بها والتي قد تنشأ فيما يتعلق باستخدام اللاعب للموقع أو المشاركة في الألعاب.

7.8 تقر بأن الكازينو سيكون صاحب القرار النهائي بشأن ما إذا كنت قد انتهكت قواعد الكازينو أو شروطه أو أحكامه بطريقة تؤدي إلى تعليقك أو منعك الدائم من المشاركة في موقعنا.

8. حساب اللعب

8.1 يسمح لكل لاعب بإنشاء حساب شخصي واحد فقط لكل عنوان سكني، أسرة، عنوان IP، وحاسوب. إنشاء حسابات لاعب متعددة من قبل لاعب واحد يمكن أن يؤدي، بتقدير الكازينو الوحيد، إلى إنهاء جميع هذه الحسابات وإلغاء جميع المدفوعات للاعب. لا يجوز للاعب توفير حساب المستخدم الخاص به لأي طرف ثالث، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على الأطفال.

8.2 علاوة على ذلك، فإن أي عوائد، أرباح أو مكافآت حصل عليها اللاعب أو تراكمت لديه خلال الوقت الذي كان فيه الحساب المكرر نشطًا، سيتم ضبط الحساب المكرر ويمكن استردادها من قبل الكازينو. سيتعين على اللاعب إعادة أي أموال تم سحبها من الحساب المكرر بناءً على طلب الكازينو.

8.3 يمكن استخدام الموقع على أغراض شخصية فقط ولا يجوز استخدامه لأي نوع من الأرباح التجارية.

8.4 نحتفظ بالحق في إجراء مكالمة هاتفية إلى الرقم المدرج في حساب المستخدم الخاص بك، والتي يمكن بموجب تقديرنا الخاص أن تكون جزءًا ضروريًا من إجراء KYC. يمكن إنهاء السحب حتى يتم التحقق الكامل من الحساب. سنبذل جهودًا معقولة للاتصال بك بشأن سحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف) في غضون أسبوعين (2) اعتبارًا من تاريخ طلب السحب، سيتم قفل حسابك بسبب عدم تمرير إجراء KYC.

9. سياسة مكافحة الاحتيال

9.1 تمتلك الشركة سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال. إذا كان اللاعب مشتبهًا في قيامه بأعمال احتيالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• المشاركة في أي نوع من التواطؤ مع لاعبين آخرين؛
• تطوير واستخدام استراتيجيات تهدف إلى تحقيق أرباح غير نزيهة؛
• أعمال احتيالية ضد كازينوهات أخرى على الإنترنت أو مزودي الدفع؛
• استرجاع المعاملات بواسطة بطاقة الائتمان أو إنكار بعض المدفوعات؛
• أنواع أخرى من الغش؛
• تقديم وثائق مزورة؛
• إنشاء حسابين أو أكثر؛

أو يُعرف بأنه مفلس في بلد إقامته، تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حساب اللاعب وتعليق و/أو إلغاء جميع المدفوعات للاعب. هذا القرار هو وفقًا لتقدير الشركة وحدها ولن يتم إبلاغ اللاعب أو إعلامه بأسباب هذه الإجراءات. تحتفظ الشركة أيضًا بالحق وقد تكون ملزمة بإبلاغ الهيئات التنظيمية ذات الصلة بالأفعال الاحتيالية التي قام بها اللاعب.

9.2 يحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق حساب العضو وإعادة رصيد الحساب للاعب، مع خصم رسوم السحب ذات الصلة، وفقًا لتقدير الكازينو المطلق وبدون أي التزام بتوضيح السبب أو إعطاء إشعار مسبق.

9.3 يمتلك الكازينو سياسة عدم التسامح مع اللعب المميز. يوافق أي لاعب يحاول الاستفادة من عروض الترحيب أو العروض الترويجية الأخرى للكازينو على أن الشركة تحتفظ بالحق في إلغاء المكافآت وأي أرباح من تلك المكافآت، للأسباب التالية:

• استخدام بطاقات مسروقة؛
• الاسترجاع المالي؛
• إنشاء أكثر من حساب واحد للاستفادة من عروض الكازينو؛
• تقديم بيانات تسجيل غير صحيحة؛
• تقديم وثائق مزورة؛
• أي أفعال أخرى قد تضر بالكازينو؛
• اللعب برهانات منخفضة الخطورة في الروليت حيث يراهن اللاعب برهانات متساوية على كل من الأسود/الأحمر أو زوجي/فردي، مما يغطي 25 أو أكثر من أصل 37 رقمًا على الطاولة. (وضع الرهانات على الأسود/الأحمر فقط يغطي 36 من 37 رقمًا ممكنًا).

9.4 يحتفظ الكازينو بالحق في حجب المدفوعات إذا كان هناك شك أو دليل على التلاعب بنظام الكازينو. ستتم مقاضاة أي مستخدم أو أي شخص آخر قام/قاموا بتلاعب بنظام الكازينو أو حاولوا القيام بذلك. يحتفظ الكازينو بالحق في إنهاء و/أو تغيير أي ألعاب أو أحداث يتم تقديمها على الموقع.

9.5 إذا كان المستخدم على علم بأخطاء أو نقص في البرنامج، يوافق على الامتناع عن الاستفادة منها. علاوة على ذلك، يوافق المستخدم على الإبلاغ عن أي خطأ أو نقص فورًا إلى الكازينو. إذا فشل المستخدم في الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في هذه الفقرة، فإن الكازينو لديه الحق في الحصول على تعويض كامل عن جميع التكاليف المتعلقة بالخطأ أو النقص، بما في ذلك أي تكاليف تم تكبدها فيما يتعلق بالخطأ/النقص واحتمالية الفشل في الإبلاغ من قبل المستخدم.

9.6 لمنع أي أنشطة احتيالية تتعلق بمعاملات البيتكوين، نضع القاعدة التالية: في حالة وضع علامة على المعاملة كقابلة للاستبدال - الخيار في استبدال الرسوم (RBF)، يحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق تلك الحسابات فورًا واحتجاز أي مكاسب.

9.7 إذا طلب اللاعب سحب الأموال، لكن مبلغ الرهانات التي تم وضعها منذ آخر إيداع أقل من 3x (ثلاثة) أضعاف حجم ذلك الإيداع، يحتفظ الكازينو بالحق في تحميل اللاعب تكاليف معالجة المعاملات، بما في ذلك الإيداعات والسحوبات. هذا القرار هو وفقًا لتقدير إدارة الكازينو.

9.8 من أجل التحقق من حساب اللاعب، تتطلب إدارة الكازينو مستندات (هوية، أنظمة الدفع، فواتير المرافق، إلخ) بالأبجدية اللاتينية أو السيريلية. في حالة عدم توفر اللاعب على تقديم مستندات بالأنظمة الأبجدية المذكورة أعلاه، يحتفظ الكازينو بالحق في طلب التحقق عبر الفيديو حيث يعرض اللاعب مستنداته.

9.9 الكازينو ليس مؤسسة مالية وبالتالي لا ينبغي التعامل معه على هذا النحو. لن يتحمل حسابك أي فوائد ولن يتم تقديم خدمات تحويل أو تبادل (بما في ذلك تبادل العملة النقدية-العملة المشفرة) في أي وقت.

10. الإيداع

10.1 تقدم Rooli مجموعة متنوعة من طرق الدفع. وتشمل هذه الطرق بطاقات الائتمان والخصم فيزا وماستركارد، بالإضافة إلى طرق دفع بديلة متنوعة. يرجى ملاحظة أنه تتم معالجة جميع المدفوعات بواسطة Paysafe عبر Dama N.V.

10.2 اتصل بفريق الدعم لدينا على البريد الإلكتروني [email protected] للاستفسار عن طرق الدفع الأكثر ملاءمة لبلد إقامتك.

10.3 لا تقبل الشركة مدفوعات من طرف ثالث. يجب عليك إجراء الإيداعات فقط من حساب بنكي أو بطاقات بنكية أو محافظ إلكترونية أو طرق دفع أخرى مسجلة باسمك الخاص. إذا تبين لنا أثناء الفحوصات الأمنية أنك انتهكت هذا الشرط، سيتم مصادرة أرباحك وسيتم إعادة الإيداع الأصلي إلى صاحب حساب الدفع. الشركة غير مسؤولة عن الأموال المفقودة المودعة من حسابات أطراف ثالثة.

10.4 يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى للإيداع هو 20 يورو أو ما يعادلها. يعتمد الحد الأقصى لمبلغ الإيداع على طريقة الدفع التي تختار استخدامها وسيظهر عند اختيار طريقة الدفع.

10.5 يرجى ملاحظة أنه نظرًا لطبيعة العملات المشفرة، لا يمكن تطبيق حدود الإيداع على الودائع التي تتم عبر نظام الدفع CoinsPaid. إذا كنت ترغب في تقييد لعبك في الكازينو، فيرجى استخدام أي خيار متاح آخر.

11. سياسة السحب

11.1 الحد الأدنى للسحب من حساب اللعب هو 20 يورو/دولار أمريكي (200 كرونة نرويجية، 30 دولار كندي/أسترالي/نيوزيلندي، 1500 روبل روسي، 2400 ين ياباني؛ 140 ريال برازيلي؛ 0.00043 بيتكوين؛ 0.007 إيثيريوم، 0.066 لايتكوين؛ 0.017 بيتكوين كاش؛ 40 دوجكوين؛ 20 تيثر). يعتمد الحد الأقصى للسحب على طريقة الدفع المختارة، وسيظهر عند اختيار طريقة الدفع. إذا تجاوز مبلغ السحب المطلوب الحد الأقصى لنظام دفع معين، فسيتم السحب على دفعات.

11.2 يحتفظ الكازينو بالحق في التحقق من هويتك قبل معالجة المدفوعات والاحتفاظ بأي استرداد أو سحوبات للفترة اللازمة للتحقق من هويتك. في حالة تقديم بيانات شخصية غير صحيحة أو غير مكتملة، يمكن رفض السحب وإغلاق حساب اللاعب، وسيتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني. قد يُطلب من الكازينو الإبلاغ عن تصرفات اللاعب إلى الجهات التنظيمية المعنية.

11.3 يدعم الموقع المدفوعات عبر التحويل الائتماني الأصلي (OCT) من فيزا وعبر التحويل المالي من ماستركارد. تشمل المتطلبات الإضافية أن تكون البطاقة الائتمانية المعنية ليست بطاقة ائتمانية للشركات وأن تكون البطاقة صادرة في بلد مدعوم.

11.5 يرجى ملاحظة أنه حتى بالنسبة للبلدان المدعومة، لا يمكن للكازينو ضمان نجاح معالجة الدفع عبر البطاقة الائتمانية في جميع الحالات حيث قد تقوم البنوك المصدرة للبطاقات الائتمانية بحظر أو رفض هذه المعاملات حسب تقديرها الخاص.

11.6 يحتفظ الكازينو بالحق في تحويل الأموال بطريقة تختلف عن طريقة الدفع المحددة من قبل اللاعب إذا دعت الحاجة إلى ذلك.

11.7 يتم معالجة طلب السحب من 0 إلى 24 ساعة، اعتمادًا على طريقة الدفع المختارة، ولكن يرجى ملاحظة أن بعض المحافظ الإلكترونية تستغرق ما يصل إلى يوم واحد لمعالجة طلب السحب.

11.8 الحد الأقصى للسحب من المكافآت المجانية للتسجيل و/أو المكافآت بدون إيداع هو 50 يورو/دولار أمريكي، 500 كرونة نرويجية، 75 دولار كندي/أسترالي/نيوزيلندي، 4000 روبل روسي، 250 ريال برازيلي، ما لم يُذكر خلاف ذلك. نظرًا لتقلبات أسعار العملات المشفرة، يجب أن يكون الحد الأقصى للسحب من المكافآت المجانية للتسجيل و/أو المكافآت بدون إيداع هو ما يعادل الحد الأقصى البالغ 50 يورو في أي من العملات المشفرة المعروضة.

11.9 الحد الأقصى للسحب الأسبوعي هو 2500 يورو/دولار أمريكي، 25000 كرونة نرويجية، 3750 دولار كندي، 4250 دولار أسترالي، 4500 دولار نيوزيلندي، 200,000 روبل روسي، 17,500 ريال برازيلي، أو ما يعادلها بالعملات الأخرى منذ آخر سحب نقدي ناجح. الحد الأقصى الشهري هو 12,000 يورو/دولار أمريكي، 120,000 كرونة نرويجية، 17,500 دولار كندي، 20,000 دولار أسترالي، 21,750 دولار نيوزيلندي، 960,000 روبل روسي، 84,000 ريال برازيلي، أو ما يعادلها بالعملات الأخرى. يتم إعادة تعيين الحد الأقصى الشهري في اليوم الأول من كل شهر. سيتم دفع جميع المكاسب المتراكمة من الجوائز الكبرى بالكامل. نظرًا لتقلبات أسعار العملات المشفرة، يجب أن يكون الحد الأقصى للسحب الأسبوعي و/أو الشهري هو ما يعادل الحدود باليورو في أي من العملات المشفرة المعروضة.

11.10 إذا كنت قد قمت بالإيداع عبر بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم وكان مبلغ السحب يساوي أو أقل من المبلغ المودع، فإننا نحتفظ بالحق في إعادة مبلغ السحب إلى بطاقة الائتمان أو الخصم. إذا كان المبلغ يتجاوز المبلغ المودع، فسيتم دفع المبلغ الزائد عبر إحدى طرق الدفع البديلة.

11.11 في حالة الحاجة إلى التحقق من هوية اللاعب قبل معالجة المدفوعات، يمكن أن يتم تأخير السحب لمدة تصل إلى 72 ساعة. في حالة تقديم بيانات شخصية خاطئة، يحتفظ الكازينو بالحق في إلغاء جميع الرهانات والأرباح وكذلك إنهاء حساب المستخدم. سيتم إبلاغ اللاعب بذلك عبر البريد الإلكتروني.

11.12 يرجى ملاحظة أن العملة التشغيلية الداخلية للموقع هي اليورو. نظرًا لهذه الحقيقة، في حالة قيامك بالمعاملات بعملات أخرى، قد يكون المبلغ المخصوم من بطاقتك الائتمانية أعلى بشكل غير ملحوظ مما هو معروض في وقت المعاملة بسبب التحويلات النقدية على جانب البنك الخاص بك و/أو نظام معالجة المدفوعات الخاص بالكازينو. لن تتمكن من طلب تحويل بنكي لعمليات الدفع بالدولار الأمريكي. يتم معالجة جميع عمليات الدفع عن طريق التحويل البنكي، من حيث المبدأ، في غضون ثلاثة أيام عمل بنكية.

11.13 تقر بأن السحوبات عبر التحويلات البنكية يمكن، في حالات استثنائية، أن تخضع لرسوم إضافية من قبل البنوك الوسيطة. تبقى هذه الرسوم خارج نطاق تأثير الكازينو وتقتصر في تجربتنا على ما يعادل 16 يورو.

11.14 يرجى مراعاة أن الكازينو ليس مؤسسة مالية. لن يتحمل حسابك أي فوائد، ولن يتم تقديم خدمات تحويل أو تبادل في أي وقت.

11.15. جميع التكاليف التي قد تحدث أثناء إجراءات الاسترداد تقع على عاتق اللاعب.

12. الحسابات الخاملة

12.1 الحساب غير النشط هو حساب اللاعب الذي لم يقم اللاعب بتسجيل الدخول إليه أو تسجيل الخروج منه لمدة 12 (اثني عشر) شهرًا متتاليًا. إذا تم اعتبار حساب اللاعب الخاص بك غير نشط، يحتفظ الكازينو بالحق في فرض رسوم إدارية شهرية قدرها 10 يورو أو ما يعادلها بعملة أخرى (أو الرصيد الحالي لحساب اللاعب الخاص بك، إذا كان أقل) طالما ظل رصيد حساب اللاعب الخاص بك إيجابيًا.

12.2 تفوض الكازينو بخصم هذه الرسوم من حساب اللاعب الخاص بك في بداية الشهر التالي لليوم الذي يُعتبر فيه حساب اللاعب الخاص بك غير نشط وفي بداية كل شهر لاحق يظل فيه حساب اللاعب الخاص بك غير نشط. سيتوقف الكازينو عن خصم الرسوم إذا كان رصيد الحساب صفرًا أو إذا تم إعادة تنشيط الحساب.

13. فترة انتهاء الصلاحية

أنت توافق على أنه يجب تقديم أي مطالبة و/أو سبب للإجراء الناشئ عن هذه الشروط والأحكام أو الخدمة المقدمة من الكازينو في غضون سنة واحدة (1) من نشوء مثل هذه المطالبة أو سبب الإجراء.

14. سياسة الاسترداد

14.1 سيتم النظر في طلب الاسترداد فقط إذا تم طلبه خلال الأربع وعشرين (24) ساعة الأولى من المعاملة المزعومة أو خلال 30 يومًا تقويميًا إذا زعم اللاعب أن شخصًا آخر قد وصل إلى حساب اللاعب الخاص به/بها.

14.2 إذا كنت قد مولت حسابك ببطاقة ائتمان، فإننا نحتفظ بالحق في دفع جميع طلبات السحب بما يصل إلى المبلغ الإجمالي المودع كاستردادات مقابل مشترياتك. إذا تجاوزت السحوبات الخاصة بك المبلغ الإجمالي المودع، فسيتم دفع أي مبلغ زائد لك عبر واحدة من طرقنا البديلة المتاحة.

14.3 قبل معالجة الاسترداد، سيتم خصم جميع المكافآت والأرباح في رصيدك قبل حساب مبلغ الاسترداد.

14.4 في حالة اعتبار أي ودائع/سحوبات عبر بطاقات الائتمان تحمل خطرًا غير مقبول لأسباب أمنية أو قانونية إما من قبل معالجي الدفع لدينا أو من قبل الكازينو، سنقوم بمبادرة الاستردادات لجميع هذه المعاملات إلى بطاقة الائتمان وإخطار جميع السلطات والأطراف المعنية.

15. الشكاوى

15.1 يتم التعامل مع الشكاوى في قسم الدعم ويتم تصعيدها في تنظيم الكازينو في حالة عدم حل فريق الدعم للقضية على الفور. سيتم إبلاغك بحالة الشكوى بمستوى معقول.

15.2 يتم الاعتراف بالشكوى التي تبدأ من صاحب الحساب فقط. يُحظر عليك، وبالتالي، لا يمكنك تعيين أو نقل أو تسليم أو بيع شكواك إلى طرف ثالث.

15.3 سيقوم الكازينو برفض الشكوى إذا تم تسليم المسألة ليتم تنفيذها من قبل طرف ثالث وليس صاحب الحساب الأصلي.

15.4 في حالة وجود أي نزاع، توافق على أن سجلات الخادم وسجلاته ستعمل كسلطة نهائية في تحديد نتيجة أي مطالبة. توافق على أنه في حالة الاختلاف بين النتيجة التي تظهر على شاشتك والخادم اللعبة، فإن النتيجة التي تم تسجيلها على خادم اللعبة ستسود، وتقر وتوافق على أن سجلاتنا ستكون السلطة النهائية في تحديد شروط وظروف مشاركتك في النشاط الألعاب عبر الإنترنت ذات الصلة ونتائج هذه المشاركة.

15.5 عندما نرغب في الاتصال بك بشأن مثل هذا النزاع، سنقوم بذلك باستخدام أي من تفاصيل الاتصال المقدمة في حساب اللاعب الخاص بك.

16. عدم القابلية للتحويل

لا يمكنك تعيين أو رهن أو نقل الملكية تحت أي عنوان ناتج عن هذه الشروط والأحكام أو استخدام الموقع أو المشاركة في الألعاب ضد الكازينو دون موافقة الكازينو. تم تصميم هذا الحظر كفقرة عدم القابلية للتحويل بموجب المادة 83 الفقرة 2 من الكتاب 3 من القانون المدني ويتضمن نقل أي أصول ذات قيمة من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملكية الحسابات أو الأرباح أو الودائع أو الرهانات أو الحقوق و/أو المطالبات المتعلقة بهذه الأصول، القانونية أو التجارية أو غير ذلك. يتضمن الحظر على عمليات النقل المذكورة أيضًا، على سبيل المثال لا الحصر، الرهن أو التعهد أو التعيين أو الانتفاع أو التجارة أو الوساطة أو الرهن أو الهبة بالتعاون مع وصي أو أي طرف ثالث آخر، فرد أو كيان طبيعي أو قانوني بأي شكل أو شكل.

17. التحكيم

يتم تسوية جميع النزاعات التي قد تنشأ بينك وبين الكازينو، بما في ذلك خلفائهم في العنوان العام أو الخاص نتيجة لهذه الشروط والأحكام أو نتيجة للاتفاقيات الأخرى والأفعال الأخرى المتعلقة بهذه الشروط والأحكام حصريًا عن طريق التحكيم في قبرص ووفقًا لقواعد الإجراءات المدنية في قبرص.